Condiciones de Uso

Todas las compras que se realicen en Forjahispalense.com, están sujetas a las condiciones generales expuestas en el presente documento. Forja Hispalense.com tiene su domicilio social en la calle José Díaz, nave 1, c.p.: 41009, Sevilla. Tlf. y fax: 954 370 365.

Condiciones generales de venta:

¿Cómo puedo hacer mi pedido?

Para realizar su pedido, usted podrá elegir entre:

• Hacerlo a través de nuestra página Web.
• Hacerlo a través del correo electrónico mediante nuestra página de contacto.
• Hacerlo telefónicamente llamando al número de teléfono 954 370 365, en horario de 9.30-14.00 H por las mañanas y de 17.00-20.30 H por las tardes de lunes a viernes.
• Hacerlo a través de un fax al número de teléfono 954 370 365
• En nuestras instalaciones donde le atenderemos personalmente en la calle José Díaz, nave 1, 41009, Sevilla.

De la misma forma, si usted desea recibir un presupuesto, o algún tipo de asesoramiento podrá solicitarlo a través de nuestro teléfono o nuestro correo electrónico.

Precios y forma de pago:

Todos los precios de nuestros artículos tienen el 18% de IVA incluido. Si algún producto viniera con coste 0, consulte su precio antes de hacer el pedido.

El pago de los pedidos se realizará de la siguiente forma:

• Para la confirmación del pedido, se realizará una entrega a cuenta por importe de al menos el 50% del total de la factura, mediante transferencia bancaria en el número de cuenta que se especificará en la confirmación del pedido.
• Una vez estemos en condiciones de servirle su pedido, Forja Hispalense se pondrá en contacto con usted, que podrá abonar el resto de la factura mediante transferencia bancaria, tras cuya confirmación mandaremos el pedido, o bien contra reembolso. La modalidad contra reembolso lleva un incremento en el precio del 5% del reembolso impuesto por la agencia de transporte. Este incremento será especificado antes de confirmar el envío.

¿Cuánto tarda mi pedido en llegar?

Como norma, el tiempo de manipulación de los artículos es de 30 días desde la confirmación del pedido. Transcurrido este tiempo usted debe tener el pedido en su poder, siendo nuestra intención que llegue a su destino lo antes posible. Forja Hispalense hará todo lo posible para reducir los tiempos de espera al mínimo.

Podrá seguir el estado de su pedido a través de la Web.

Transporte

Debido a lo delicado del material, y a que ninguna agencia de transporte se hace responsable en caso de rotura, Forja Hispalense no hace transporte de los cristales que lleven nuestros artículos. Sin embargo, le proporcionaremos en cada caso información del grosor del cristal que debería llevar el artículo, con sus medidas exactas. De esta forma, para nuestros clientes resultará más sencillo y más económico.

Los gastos de envío ascenderán a 22.00€ para aquellos pedidos cuya entrega se realice dentro de territorio español. En caso de que el envío deba hacerse fuera de España los gastos vendrán especificados en la confirmación del pedido.

El repartidor le entregará su pedido a pie de portal pero tiene que tener en cuenta que no esta obligado a subírselo a su piso, aunque en muchas ocasiones esto no supone problema y el repartidor le sube el pedido a casa hay otras veces que no es posible o la agencia de su ciudad no lo permite, en dicho caso se lo entregarán a pie de portal, esta es una norma que nos imponen todas las empresas de transporte y que no en todas las ciudades/agencias se trata de igual manera, por eso queremos que nuestros clientes lo sepan con antelación.

Podrá ser enviado a otro lugar diferente al de residencia habitual si es comunicado en fábrica antes de la entrega al transportista.

Cualquier otra forma de entrega deberá ser negociada entre el cliente y el transportista a la recepción del pedido.

Devoluciones

En caso de artículo defectuoso o error en el envío, el cliente podrá realizar la devolución del mismo siempre conservando su embalaje original, y comunicando el incidente en un plazo máximo de 7 días. Forja Hispalense se hará cargo de los gastos de devolución y reenvío.

Aviso legal

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Los datos personales que nos proporcione a través de nuestros formularios son los necesarios para facilitarle la información, productos o servicios que nos solicite. Estos datos serán almacenados en uno o varios ficheros que nos preemitirán un tratamiento automatizado, de carácter confidencial, que agilizará y mejorará el servicio que le prestemos y nos permitirá mantenerle informado en todo momento sobre nuestros productos y servicios. Si para hacerle llegar el producto o servicio que nos solicite, tuviéramos que recurrir a otras empresas (Correos o una agencia de transportes, p.ej.) solo se les proporcionaría la información estrictamente necesaria para ese cometido, prohibiéndoles su utilización con ninguna otra finalidad. Como cliente de Forja Hispalense podrá ejercitar en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito a Forja Hispalense,  C/ José Díaz, nave 1, 41009, Sevilla, o al teléfono 954 370 365, o bien a la dirección de correo electrónico de la pagina Web.